Полезная информация

В каких случаях вред не возмещается?

Не возмещается причинный вред, произошедший в результате:
1. непреодолимой силы (имеются в виду природные катаклизмы) либо умысла потерпевшего;
2. воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
3. военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
4. гражданской войны, народных волнений или забастовок.

Это нужно знать, чтобы не ошибиться в выборе страховой компании


1. Страховой компанией может быть только юридическое лицо.
2. Страховая компания должна заниматься исключительно своей непосредственной деятельностью.
3. Страховая компания обязательно должна иметь лицензию, которую выдаёт Департамент страхового надзора Министерства Финансов РФ.
4. Наличие филиалов и дополнительных офисов по стране облегчит дело в случае, если авария случилась вдали от вашего места жительства.

Ваши действия, если вы обнаружили ущерб автомобиля в результате пожара


1. Незамедлительно позвоните по телефону 01 и, следуя советам пожарных, попробуйте потушить пожар.
2. Информируйте о происшествии свою страховую компанию по телефону.
3. Обратиться в страховую компанию со страховым полисом и подать заявление о страховом случае вы должны не позднее, чем в трёхдневный срок после происшествия.
4. Чтобы получить положенные страховые выплаты нужно иметь следующие документы: свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС, водительское удостоверение, справку об обращении в Госпожнадзор с указанием причины пожара и принятого решения. Если материалы расследования были направлены в правоохранительный орган – документ из этого органа

Ваши действия, если вы обнаружили угон или хищение автомобиля


1. Незамедлительно информируйте о происшествии местные органы милиции и страховую компанию по телефонам.
2. Чтобы получить страховое возмещение, необходимо иметь следующие документы: паспорт, справку об обращении в районное отделение ОВД по факту угона (хищения) автомобиля с описанием подробностей происшествия повреждений (если ОВД изымает регистрационные документы на автомобиль и ключи, то в справке должна быть надлежащая запись), копию постановления «О возбуждении уголовного дела» или «Об отказе в возбуждении уголовного дела». А также: свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС (если не изъято ОВД), талон о прохождении государственного технического осмотра (если не изъято ОВД), водительское удостоверение (если не изъято ОВД).
3. Кроме указанных документов необходимо передать комплект ключей от автомобиля и брелок автосигнализации.

Ваши действия, если вы обнаружили ущерб автомобиля в результате стихийных бедствий или падения какого-либо предмета


1. Незамедлительно информируйте о происшествии местные органы милиции и страховую компанию по телефонам.
2. Важно: не нужно ремонтировать транспортное средство до момента проведения осмотра поврежденного автомобиля экспертом страховой компании.
3. Обратиться в страховую компанию со страховым полисом и подать заявление о страховом случае вы должны не позднее, чем в трёхдневный срок после происшествия.
4. Чтобы получить положенные страховые выплаты необходимо иметь следующие документы: свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС, водительское удостоверение, справку об обращении в районное отделение ОВД по факту причинения ущерба, с описанием подробностей происшествия и полученных повреждений, копию постановления «О возбуждении уголовного дела» или «Об отказе в возбуждении уголовного дела».

Ваши действия, если вы обнаружили ущерб автомобиля в результате действий третьих лиц


1. Незамедлительно информируйте о происшествии местные органы милиции и страховую компанию по телефонам.
2. Важно: не нужно ремонтировать транспортное средство до момента проведения осмотра повреждённого автомобиля экспертом страховой компании.
3. Обратиться в страховую компанию со страховым полисом и подать заявление о страховом случае вы должны не позднее, чем в трёхдневный срок после происшествия.
4. Чтобы получить страховое возмещение, необходимо иметь следующие документы: свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС, водительское удостоверение, справку об обращении в районное отделение ОВД по факту причинения ущерба, с описанием подробностей происшествия и полученных повреждений, копию постановления «О возбуждении уголовного дела» или «Об отказе в возбуждении уголовного дела».

Ваши действия, если вы стали участником ДТП


1. В первую очередь включите аварийную световую сигнализацию и обязательно поставьте знак аварийной остановки, затем по номеру 112 (с мобильного телефона) позвоните инспектору ГИБДД. Инспектора ГИБДД также можно вызвать по телефонам:
· +7 (495) 246-66-44 – Центральный АО;
· +7 (495) 452-30-86 – Северный АО;
· +7 (495) 903-09-61 – Северо-Восточный АО;
· +7 (495) 166-78-77 – Восточный АО;
· +7 (495) 178-63-55 – Юго-Восточный АО;
· +7 (495) 234-13-11 – Южный АО;
· +7 (495) 333-00-61 – Юго-Западный АО;
· +7 (495) 439-35-11 – Западный АО;
· +7 (495) 499-39-44 – Северо-Западный АО;
· +7 (495) 533-03-44 – Зеленоградский АО;
· +7 (495) 924-31-17 – дежурная часть Управления ГИБДД г. Москвы;
· +7 (495) 288-81-71/64-10 – дежурная часть Управления ГИБДД Московской области.
2. После вызова инспектора ГИБДД запишите фамилии, адреса и телефоны свидетелей ДТП. Важно: до приезда инспектора не убирайте и не меняйте расположение ТС и предметов, которые имеют связь с происшествием.
3. Иногда ДТП может привести к образованию заторов, в результате которых становится невыполнимым движение других автомобилей – в этом случае при участии свидетелей зафиксируйте расположение ТС на месте аварии, составьте детальную схему, запишите фамилии и контактные данные очевидцев. Только тогда освободите проезжую часть.
4. После того, как сотрудники ГИБДД оформят факт ДТП и дадут разрешение – можно осуществлять эвакуацию автомобиля.
5. В страховую компанию о факте ДТП нужно сообщить в трёхдневный срок.
6. Представители ГИБДД должны оформить на месте ДТП следующие документы: протокол об административном правонарушении, первичную справку о ДТП, схему ДТП, протокол осмотра с указанием повреждений транспортного средства и объяснения участников и очевидцев ДТП.
7. Чтобы получить положенные выплаты, в страховую компанию нужно предоставить документы, оформленные на месте ДТП, а также: свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС, талон о прохождении государственного технического осмотра, справку из ГИБДД (форма № 31). Если ТС управлял не собственник, то его водительское удостоверение, доверенность или путевой лист на право управления ТС.

Виды страховых сумм

Страховые компании предлагают два вида страховых сумм – агрегатная и неагрегатная. Неагрегатная – неуменьшаемая сумма, в этом случае предусмотрено неограниченное количество выплат. Агрегатная – уменьшаемая сумма, то есть сумма выплат за срок страхования не может превышать суммы, на которую был застрахован автомобиль.

Регистрация страхового случая

В некоторых компаниях зарегистрировать страховой случай можно не только в отделе выплат, но в автосалонах – официальных дилерах, а также в территориальных отделениях страховых компаний.

Бесплатный эвакуатор

Практически все страховые компании предоставляют бесплатный эвакуатор (но не более одного раза на аварию).

Возмещение повреждения дисков и покрышек

Повреждение дисков и покрышек возмещается, только если при их повреждении также была повреждена хотя бы одна деталь кузова.

Страхование дополнительного оборудования

Дополнительное оборудование, не входящее в заводскую комплектацию, не будет возмещаться, если оно не было застраховано отдельно.

КАСКО по всему миру

Действие КАСКО может распространяться на всю территорию мира – некоторые компании за небольшую плату предоставляют эту услугу. Узнайте подробности у вашего агента.

Внимание! Эвакуатор

Машина, находящаяся на эвакуаторе, не попадает под действие КАСКО, если с ней что-либо произойдет, возмещать ущерб будет служба эвакуации. Поэтому выбирайте надёжных партнеров с застрахованной профессиональной ответственностью.

Возмещение ущерба без предоставления справок из компетентных органов

Почти все компании производят возмещение ущерба по стеклянным элементам без справки, но если они оказались разбиты в результате противоправных действий, то справка из УВД обязательна. Это же касается и кузовных деталей.

Правильное заполнение документов сотрудниками ГИБДД при скрытии виновника ДТП

При фиксировании ДТП со скрытием виновника не позволяйте ГИБДД писать фразу «ДТП произошло при невыясненных обстоятельствах». Правильная формулировка: «ДТП произошло в отсутствие страхователя и свидетелей, второе ТС с места ДТП скрылось».

ДТП произошло во дворе. Что делать?

При повреждении ТС во дворе нужно вызывать не участкового, а ГИБДД. Будьте внимательны! Если ваша машина была повреждена во дворе другим транспортным средством, и виновного обнаружить не удалось, то фиксировать данное ДТП нужно в ГИБДД, а не УВД. В УВД фиксируют повреждения, нанесенные в результате противоправных действий.

Отделы урегулирования убытков

 

Альфастрахование

Адрес: ул. ш. Энтузиастов, д. 7А (м. Шоссе Энтузиастов)
Телефон: +7 (495) 788-09-99

Ингосстрах

Адреса:
-ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 (м. Новокузнецкая)
-ул. Большая Тульская, д. 10, стр. 9 (м. Тульская)
-ул. Лесная, д. 41 (м. Белорусская)
Телефон: +7 (495) 956-55-55

Росно

Адреса:
-ОСАГО – ул. Варшавское шоссе, д. 25А, каб. 103 ВК
-КАСКО – Озерковская набережная, д. 30
Телефон: +7 (495) 737-92-66

Росгосстрах

Адрес: 2-й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
Телефон: +7 (495) 995-22-96 (доб. 150, 151)

Ренессанс Страхование

Адрес: ул. Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22 (м. Павелецкая)
Телефон: +7 (495) 727-19-97

РЕСО-Гарантия

Адрес: ул. Нагорный проезд, д. 6 (м. Нагатинская)
Телефон: +7 (495) 956-33-66

ВСК

Адрес: ул. Кутузовский проспект, д. 36, стр. 3 (м. Кутузовская)
Телефон: +7 (495) 785-27-76

ВТБ Страхование

Адрес: ул. Серебряническая набережная, д. 29 (м. Чкаловская)
Телефон: +7 (495) 580-73-33

Югория

Адрес: ул. Бутырский вал, д. 68/70, стр. 1 (м. Савеловская)
Телефон: +7 (495) 970-10-20

Zurich

Адрес: ул. Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11 (м. Багратионовская)
Телефон: +7 (495) 727-07-07

Российский союз автостраховщиков (РСА)

Адрес: ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3 (м. Добрынинская)
Телефон: +7 (495) 771-69-44;

Франшиза

Страхователь может сэкономить на стоимости, если купит КАСКО с франшизой. Франшиза – оговоренная между страховщиком и страхователем сумма, которую при страховом случае страхователь возмещает сам.